비행기(항공기) 결항 및 지연 정보 검색 및 지연 보상에 대해

즐거운 여행을 계획했는데 출발부터 문제가 발생하면 꽤나 기분이 상할 겁니다. 항공기 지연이나 결항은 의외로 자주 발생합니다. 알아두면 대처하기 유용한 사항에 대해 알아보겠습니다.

인천공항

 

 

 

 

비행기(항공기) 결항 지연 체크하기

1. 인천국제공항 : www.airport.kr  

https://www.airport.kr

• 여객 출발 정기운항 편에서 확인 가능합니다.
• 운항편명을 클릭하면 상세정보를 확인하실 수 있습니다.
• 공항 운영상황에 따라 변경될 수 있으니, 항공편에 대한 정확한 정보는 해당 항공사에 확인하시기 바랍니다.

 

 

 

 

2. 항공기상청 : www.amo.kma.go.kr & 

인천공항 날씨 > 항공날씨 > 항공기상청

 

• 출발하기 전에 항공기 출도착, 결항, 지연  정보 조회
• 업데이트 시점은 항공사 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

출처 - 항공기상청

 

 

 

3. 네이버 검색창에 항공편 편명으로 검색가능합니다.

 

 

 

 

비행기 결항 , 지연 보상 기준

비행기 결항인 경우

1. 국내선 : 비행기가 결항되었을 때 대체 편을 얼마나 빨리 제공하는지 여부에 의해 보상 금액이 결정됩니다.

구분	결항 보상 기준	배상액
국내선	3시간 이내 대체편 제공	운임의 20%
	3시간 이후 대체편 제공	운임의 30%
	12시간 이내 대체편 제공	전액 환급 및 항공권이나 바우처 제공

2. 국제선 : 운항 시간과 대체 편 제공 시간에 따라 적용됩니다.

운항시간 - 4시간 이내인 노선의 경우

구분	운항시간	대체편 제공 시간	배상액
국제선	4시간 이내	4시간 이내 대체편 제공	200달러
		4시간 이후 대체편 제공	400달러

운항시간 - 4시간 초과하는 노선의 경우

구분	운항시간	대체편 제공 시간	배상액
국제선	4시간 초과	4시간 이내 대체편 제공	300달러
		4시간 이후 대체편 제공	600달러
	대체편 미제공		전액 환급 + 600달러

운항시간과 관계없이 대체편을 이용하고 싶지 않다면, 항공사에 운인 전액 환급 요청 가능합니다.

 

 

 

 

항공기 지연인 경우

1. 국내선 운송지연 : 배상액 결정기준은 지연 시간입니다.

국토교통부에서 정하고 있는 항공기 점검, 기상사정, 공항사정, 항공기 접속관계, 안정운항을 위한 예견하지 못한 조치 등을 증명한 경우에는 운송지연 보상 조항에서 제외됩니다.(체재 필용 시 적정 숙식비 등 경비부담)

구분	지연시간	배상액
국내선	1시간	10%
	2 ~ 3시간	20%
	3시간 초과	30%

 

2. 국제선 운송지연 : 배상액 결정기준은 지연 시간입니다.

• 2시간 이상 ~ 4시간 이내 운손지연 : 지연된 해당구간 운임의 10% 배상
• 4시간 이상 ~ 12시간 이내 운송지연 : 지연된 해당구간 운임의 20% 배상
• 12시간 초과 운송지연 : 지연된 해당구간 운임의 30% 배상